Hoppa till huvudinnehållet
Du besöker just nu Medarbetarportalen utan att vara inloggad. Logga in så får du tillgång till personanpassat material. Logga in Externa användare
Support / Hjälpsidor

SysInfo SysInfo

Medarbetarportalen - Uppsala universitet
  • In English
  • Logga in
    • Gemensam webbinloggning
    • Externa användare
    • Osäker på vad du ska logga in som?
  • Start
  • Din anställning
    • Allt om din lön
    • Arbetstid
    • Arbetsmiljö och lika villkor
    • Att vara anställd
    • Bisysslor
    • Ersättningar/utlägg
    • Friskvård
    • Förmåner
    • Föräldraledighet och VAB
    • Karriär
    • Kompetensutveckling
    • Nyanställd
    • Nätverk
    • Semester
    • Sjuk- och friskanmälan
    • Övriga ledigheter
  • Stöd och service
    • Beställa varor och tjänster
    • Blanketter, mallar och verktyg
    • Campusområden/institutioner m.m.
    • Dataskyddsförordningen
    • Diariet - W3D3
    • Ekonomi
    • Försäkringar
    • Handböcker
    • Internationalisering
    • IT och telefoni
    • Juridik, dokument- och ärendehantering
    • Kommunikation
    • Kompetensförsörjning / Rekrytering
    • Konferens och resfria möten
    • Kris och krisstöd
    • Lokaler
    • Miljöarbete
    • Resor
    • Studentrekrytering
    • Säkerhet
    • Upphandling
  • Forska
    • Avtal
    • Finansiering
    • Forskarutbildning
    • Forskningsetik
    • Forskningsdata
    • Geodata och GIS
    • Internationella nätverk och samarbetsprojekt
    • Kommunicera din forskning
    • Publicera och registrera
    • Sprid din forskning – Wikipedia
    • Stöd för innovation och samverkan
    • Utvärderingar
  • Undervisa
    • Corona vt 2021
    • Distansundervisning
    • E-lärande
    • Juridik och regelverk
    • Konferenser, kurser och seminarier
    • Kvalitet och utvärdering
    • Läsår, terminer och perioder
    • Pedagogisk utveckling
    • Språkverkstaden för lärare
    • Studieadministration
    • Studentportalen
    • Stöd och service till lärare
    • Stöd och service till studenter
    • Utbildningens ramar
    • Utbildningsutbud
  • Vårt UU
    • Akademiska högtider
    • Alumn
    • Coronaviruset - covid-19
    • E-förvaltning
    • Film- och nyhetskanaler
    • Fundraising, donationer och sponsring
    • Internationella nätverk
    • Kalendarium
    • Kvalitetsutveckling
    • Lika villkor
    • Lediga jobb
    • Miljöarbete
    • Organisation och styrning
    • Priser och utmärkelser
    • Pågående projekt
    • Universitetsövergripande rapporter
    • Centralarkivet
  • Katalogen
  • Start
  • Din anställning
  • Stöd och service
  • Forska
  • Undervisa
  • Vårt UU
  • Katalogen

NavigateServicePortlet NavigateServicePortlet

!
Support och hjälpsidor

Här-är-du Här-är-du

  • Stöd och service/
  • IT och telefoni/
  • Telefoni-support/

PageHeaderPortlet PageHeaderPortlet

NavigatePortlet NavigatePortlet

  • IT och telefoni
    • Byte av epostdomän - UFV
    • IT-support
    • Telefoni-support
      • Mobil anknytning (MEX)
      • Fast telefoni
      • Mobiltelefoni
      • Hänvisning & vidarekoppling av anknytning
      • Konferenssamtal
      • Kund- och kontaktcenterlösning (Telefonkö)
      • Mobilt bredband
      • Mobilanvändning i utlandet
      • Nummerflytt av mobilnummer
      • Rekommenderad utrustning
      • Uppsägningar och överlåtelser
      • Blanketter och guider
      • Felanmälan
      • Växeln
    • Gemensam tjänst för AV och VK
    • Resfria möten
    • Infrastruktur
    • Administrativa IT-rutiner och system

TextPortlet TextPortlet

Telefoni-support

Telefoni-support

Avdelningen för universitetsgemensam IT ansvarar för den administrativa delen av telefoniverksamheten och har i samarbete med växeln i uppgift att med hög servicenivå verka för att studenter, allmänhet och anställda ska på ett enkelt sätt komma i kontakt med rätt kompetens inom Uppsala universitet via telefon.

Klicka här för att beställa ett nytt abonnemang eller en annan telefonitjänst!

På dessa sidor hittar du information om våra tjänster och hur man kommer i kontakt med oss.

Alla våra abonnemang är löpande utan bindningstid eller uppsägningstid.

Teleservice ansvarar för tjänster och abonnemang i enlighet med ramavtal UA 2017/41 med IP-Only Networks AB (i Telenors nät).

Publicerad: 11 augusti 2020

Riktlinjer för telefoni

Telefonin vid Uppsala universitet är en viktig resurs som binder samman hela organisationen och är en kanal för att snabbt och säkert få kontakt med rätt kompetens. Det bemötande som ges vid kontakt via telefoni har en väsentlig betydelse för hur Uppsala universitet uppfattas av omvärlden. Uppsala universitet har utarbetat riktlinjer för telefonin, vilka fastställdes av universitetsdirektören 2011-06-30 (UFV2011/104).

Riktlinjerna, som fastställer ansvar och omfattning för såväl Telefoni som prefekter/motsvarande, kontaktpersoner/telefoniansvariga samt enskilda användare, finns att läsa i sin helhet i nedanstående länk:

Riktlinjer för telefoni UFV2011/104

Publicerad: 14 november 2019

Kontaktuppgifter

E-post: teleservice@uadm.uu.se
Internt: 4400
Externt: +46 (0)18 471 4400

Publicerad: 14 november 2019

PageFooterPortlet PageFooterPortlet

  • In English
  • Support och hjälpsidor
Logga in
  • Gemensam webbinloggning
  • Externa användare
  • Osäker på vad du ska logga in som?
  • Kontakta oss
  • Telefon, växel internt: 987
  • Telefon, växel externt: 018-471 00 00
  • Redaktionen
  • Registrator
  • Support
  • Tillgänglighetsredogörelse
  •  
  • Org. nr: 202100-2932
  • VAT-nr: SE202100293201
  • PIC: 999985029
  • Fakturaadress
  •  
  • Vid en krissituation
  • Vid akut fara för liv, hälsa eller egendom ring SOS alarm (00) 112.
  • Vid allvarlig händelse, ring universitetets larmnummer 018‑471 25 00.
  • Checklista vid kris