Hoppa till huvudinnehållet

Du besöker just nu Medarbetarportalen utan att vara inloggad. Logga in så får du tillgång till personanpassat material. Logga in Externa användare Glöm tidigare val

  • Student
  • Medarbetare
  • Alumn
  • Press
Support / Hjälpsidor
Uppsala universitet
  • In English
  • Logga in
    • Gemensam webbinloggning
    • Glöm tidigare val Externa användare
    • Osäker på vad du ska logga in som?
  • Uppsala universitet
  • MP Start
  • Din anställning
    • Allt om din lön
    • Arbetstagarorganisationer
    • Arbetstid
    • Arbetsmiljö och lika villkor
    • Din anställning upphör
    • Bisysslor
    • Friskvård
    • Företrädesrätt till högre sysselsättningsgrad
    • Förmåner
    • Försäkringar
    • Föräldraledighet och VAB
    • Introduktion för nyanställda
    • Karriär
    • Kollektivavtal/MBL-förhandling
    • Kompetensutveckling
    • Lär känna ditt universitet
    • Nätverk
    • Pension
    • Semester
    • Sjuk- och friskanmälan
    • Övriga ledigheter
  • Stöd och service
    • Beställa varor och tjänster
    • Inköp och upphandling
    • Blanketter, mallar och verktyg
    • Campusområden/institutioner m.m.
    • Dataskyddsförordningen
    • Diarieföring & arkivering
    • Ekonomi
    • Försäkringar
    • Handböcker
    • Internationalisering
    • IT och telefoni
    • Juridik
    • Kommunikation
    • Kompetensförsörjning, rekrytering och befordran
    • Konferens och resfria möten
    • Kris och krisstöd
    • Lokaler
    • Miljöarbete
    • Resor
    • Studentrekrytering
    • Säkerhet
    • Uppdragsutbildning
  • Forska
    • Avtal
    • EU:s ramprogram
    • Forskarutbildning
    • Forskningsetik
    • Forskningsdata
    • Forskarnätverk
    • Geodata och GIS
    • Infrastruktur och resurser
    • Kommunicera din forskning
    • Publicera och registrera
    • Rådet för forskning
    • Innovationsstöd
    • Stöd för samverkan
    • Utvärderingar
    • Uppsala universitets forskarhandbok
  • Undervisa
    • Distansundervisning
    • E-lärande
    • Juridik och regelverk
    • Konferenser, kurser och seminarier
    • Kvalitet och utvärdering
    • Läsår, terminer och perioder
    • Pedagogisk utveckling
    • Rådet för utbildning
    • Språkverkstaden för lärare
    • Studieadministration
    • Stöd och service till lärare
    • Stöd och service till studenter
    • Utbildningens ramar
    • Utbildningsutbud
  • Vårt UU
    • Akademiska traditioner
    • Alumnverksamhet
    • Donationer och sponsring
    • Internationella nätverk
    • Kalendarium
    • Mål och strategier
    • Lediga jobb
    • Organisation och styrning
    • Projekt och verksamhetsutveckling
    • Med anledning av kriget i Ukraina
  • Katalogen
  • MP Start
  • Din anställning
  • Stöd och service
  • Forska
  • Undervisa
  • Vårt UU
  • Katalogen
!
Support och hjälpsidor
  • Stöd och service/
  • IT och telefoni/
  • IT-support/
  • Gå till Stöd och service IT och telefoni
    • Användarguider
    • IT-support
    • IT-tjänster
    • Telefonitjänster
    • IT-rutiner och regelverk

IT-support

Behöver du hjälp? Kontakta IT-support!

Välkommen att kontakta oss i alla frågor som rör IT och telefoni: om du behöver hjälp med din dator, vid felanmälningar och beställningar eller om du har frågor om IT-tjänster.

Begränsad IT-support 21 mars

UIT endast kan erbjuda begränsad IT-support mellan 13.00-17.00. Läs mer här.

E-post: itsupport@uu.se

Telefon: 018-471 44 00

Öppettider hos IT-support:
Vardagar 8.00 – 17.00

Öppettider hos verksamhetsnära IT-stöd:
Vardagar 8.30 –16.30

IT-support för dig med anställning på Akademiska sjukhuset

• E-post: it-support@regionuppsala.se

• Telefon: 018-617 90 90 (bemannas 07:30-16:45)

• Hemsida: Support och felanmälan | Region Uppsala (inloggning krävs)

Gemensam ärendehantering

Universitetsgemensam IT (UIT) arbetar med gemensam ärendehantering för att kunna ge snabb och effektiv IT-support. När du kontaktar oss får du hjälp direkt eller så ser vi till att ditt ärende tas om hand av rätt funktion inom avdelningen. Behöver vi återkoppling från dig skickar systemet påminnelser automatiskt. Avslutade ärenden är öppna för återkoppling via e-post i en vecka innan de arkiveras.

Vi strävar efter så korta handläggningstider som möjligt men vissa mer komplexa ärenden kan ta lite längre tid att lösa. Då ser vi till att hålla dig uppdaterad om status i ditt ärende. UIT arbetar kontinuerligt med att utveckla vår service och erbjuder ett samordnat, effektivt och verksamhetsnära IT-stöd för hela Uppsala universitet.

  • Information om uppdateringar och avbrott i IT-system och tjänster finns under "Aktuell driftinformation" på Medarbetarportalens startsida.
  • Viktiga rutiner för rapportering av IT-incidenter finns att läsa på Information vid IT-incidenter.

Publicerad: 17 mars 2023

Besök ditt verksamhetsnära IT-stöd

Verksamhetsnära IT-stöd bemannar supportgrupper på alla campusområden på universitetet. Personal är tillgängligt vardagar 8.30 –16.30. Boka gärna en besökstid för att snabbast få hjälp.

CAMPUSOMRÅDE

LOKAL (Länkar går till uu.se/map)

Blåsenhus

Hus 21 - Plan 0 (21:044)

BMC

Hus C6 - Plan 3

EBC

Hus 7 - Plan 1 (07.01017)

Ekonomikum

Hus B - Plan 2 (B217)

Engelska parken

Hus 2 - Plan K1

Gamla torget

Gamla torget 6 - Entreplan (3203)

Geocentrum Plan 2 (GL228)

Campus Gotland

Hus B - Plan 1 (Huvudreception) 

Rudbecklaboratoriet

Plan 2 (6107)

Segerstedt

Plan 1 (01 206)
Universitetsbiblioteket Carolina Rediviva - Plan 5 (A1-05-031)

Ångströmlaboratoriet

Hus 10 - Plan 2 (102195)
Uppsala Akademiska Sjukhus LOKAL (Länk går till uu.se/map)
Öppet tisdagar och torsdagar, 13.00-16.30 Ingång 40 - Plan 5 (Rum 816)

Är din arbetsplats eller motsvarande inte listad ovan? Kontakta IT-support via itsupport@uu.se eller ring 018-471 44 00.

Publicerad: 09 januari 2023

  • In English
  • Support och hjälpsidor
Logga in
  • Gemensam webbinloggning
  • Glöm tidigare val Externa användare
  • Osäker på vad du ska logga in som?
  • Kontakta oss
  • Telefon, växel internt: 987
  • Telefon, växel externt: 018-471 00 00
  • Redaktionen
  • Registrator
  • Visselblåsarfunktion
  • Support
  • Tillgänglighetsredogörelse
  •  
  • Org. nr: 202100-2932
  • VAT-nr: SE202100293201
  • PIC: 999985029
  • Fakturaadress
  •  
  • Vid en krissituation
  • Vid akut fara för liv, hälsa eller egendom ring SOS alarm (00) 112.
  • Vid allvarlig händelse, ring universitetets larmnummer 018‑471 25 00.
  • Checklista vid kris
Uppsala universitet använder kakor (cookies) för att webbplatsen ska fungera bra för dig. Läs mer om kakor.