Ärendesökning i Primula webb, administratör
1. Logga in i Primula webb
2. Välj menyalternativet ”Tjänster” och därefter ”Ärendesökning”
3. Gör urval och välj Sök
Gör urval - pågående ärenden
Pågående ärenden söker du genom att ange aktuell orgenhet i ”Organisation” och därefter kan du göra urval i de aktuella fälten. Vill du exempelvis se alla pågående ärenden avs. en specifik ärendetyp anger du ärendetyp i rullistan ”Typ av ärende”. Om du vill söka på ärenden avseende en specifik person anger du personnummer och/eller namn i fältet för ”Personnummer” och/eller ”Namn”. Om du har ett ärendeid kan du ange det direkt i fältet ”Ärende-id”. När du har gjort ditt urval väljer du ”Sök”.
Gör urval - avslutade ärenden
Gör urval enligt beskrivningen ovan avseende pågående ärenden men ange även sökperiod och markera ”Arkivsökning”. Sökperioden får vara högst 60 dagar och avser datum för när ärendet attesterades/avslutades. Markera även ”Arkivsökning” och därefter ”Sök”.
4. Nu syns en generell info på typ av ärende, period, ärende-id m.m.
Du kan även se vem/vilken roll ärendet finns hos just nu om det är ett pågående ärende eller om det är ett avslutat ärende kan du se som har handlagt ärendet sist.
Exempel;
5. Välj ”Visa detaljer” om du vill titta på ärendet i sin helhet, se bifogade dokument m.m.
Här kan du titta på hur ärendet såg/ser ut, göra en beräkning för att se resultat om ärendet innehåller belopp och t.ex. skriva ut en blankett om det finns kopplat till ärendet genom att välja hämta och klicka på den blå länken längst ner i ärendet.
Du kan även titta på ett bifogat dokument, tex om ett anställningsavtal eller kvitto är bifogat till ärendet. Klicka på den blå länken avs. aktuellt bifogat dokument under "Bilagor" längst ner i ärendet.
6. Kopiera ett ärende
I vissa fall kan du kopiera ett ärende, t.ex. om ett timersättningsärende har skickats till en felaktig institution/motsv, eftersom det inte går att styra om ärendet till den korrekta institutionen/motsv kan du istället välja att kopiera ärendet och skicka kopian till rätt orgenhet. Välj ”Kopiera ärende” och logga ut och in igen i Primula webb. Du kan nu hitta det kopierade ärendet under ”Min sida” och aktuellt menyalternativ, om det gäller en timersättning hittar du det under ”Timersättning”.