Ärendesökning i Primula webb, egna ärenden
1. Välj ”Min sida” och därefter ”Mina ärenden”
2. Pågående ärenden syns nu nedanför urvalsfälten utan att en sökning behöver göras
Du kan i den här vyn se t.ex. ärendetyp, ärende-ID och vem som handlägger ärendet just nu. Välj ”Visa detaljer” för att titta på ärendet, du kan dock inte ändra i ärendet här, läs mer under steg 6.
3. Gör urval för att söka bland avslutade ärenden och välj ”Sök”
Gör urval på ”Ärende-id” och/eller ”Typ av ärende”, ange även sökperiod (högst 60 dagar). Observera att sökperioden avser datum för när ärendet attesterades/avslutades. Markera ”Arkivsökning”. Välj därefter ”Sök”.
4. Nu syns en generell info på typ av ärende, period, ärende-ID m.m., du kan även se vem som har handlagt ärendet sist och vilket beslut som togs.
Exempel;
5. Välj ”Visa detaljer” om du vill titta på ärendet
Här kan du titta på hur ärendet såg/ser ut, göra en beräkning för att se resultat om ärendet innehåller belopp och t.ex. skriva ut en blankett om en sådan finns kopplad till ärendet genom att välja hämta och klicka på den blå länken längst ner i ärendet.
Du kan dock inte skicka eller göra ändringar i ärendet här. Om ärendet är pågående måste du välja aktuellt menyalternativ under ”Min sida” och skicka eller göra ändringar i ärendet där istället.
Du kan även titta på ett bifogat dokument, tex ett kvitto som är bifogat till ärendet. Klicka på den blå länken avs. aktuellt bifogat dokument under "Bilagor" längst ner i ärendet.
6. Kopiera ett ärende
I vissa fall kan du kopiera ett ärende, t.ex. om du har skickat ett timersättningsärende till en felaktig institution/motsv, eftersom det inte går att styra om ärendet till den korrekta institutionen/motsv kan du istället välja att kopiera ärendet och skicka kopian till rätt orgenhet. Välj ”Kopiera ärende” och logga ut och in igen i Primula webb. Du kan nu hitta det kopierade ärendet under ”Min sida” och aktuellt menyalternativ, om det gäller en timersättning hittar du det under ”Timersättning”.
Kontaktuppgifter
Vid frågor vänligen kontakta: Löneenheten