Information om användarundersökning UIT 2022
En användarundersökning i form av en enkät genomförs mellan den 15 och 29 mars 2022. Enkäten skickas till alla anställda och övrigt verksamma och beräknas ta 7 till 10 minuter att besvara. Avsändaren är avdelningen för universitetsgemensam IT (UIT). Enkäten är förankrad med IT-nämnden som även kommer att få ta del av resultatet och förslag till fortsatt arbete utifrån resultat och analys.
Syftet med enkäten är att samla in information om hur verksamheten upplever UIT:s leverans av IT-tjänster samt användarnas upplevelse av UIT:s tillgänglighet och service. Resultat och analys kommer att bidra till den fortsatta utvecklingen av IT-verksamheten vid universitetet. Det är första gången som UIT genomför en användarundersökning och tanken är att genom återkommande användarundersökningar ( varje eller vartannat år) göra jämförelser och se en utveckling av upplevelsen av IT-tjänster, tillgänglighet och service. Enkäten skickas ut av företaget Quicksearch.
Hantering av personuppgifter och integritetsskydd
UIT kan inte koppla svaren till en enskild person. Bakgrundsvariabeln som används är organisationstillhörighet på avdelnings- respektive institutionsnivå. Resultatet bryts även ned utifrån de svar som respondenterna lämnar kring campustillhörighet samt anställningsform. Det finns möjlighet att lämna sin e-postadress för vidare kontakt med UIT kring uppföljning eller för att lämna ytterligare synpunkter. I de fall respondenten lämnar sin e-postadress hanteras svaren inte anonymt.
Läs även om Quicksearchs arbete med hantering av personuppgifter
Resultat
Resultat av undersökningen kommer att presenteras på Medarbetarportalen.
Mer information
Kontakta itsupport@uu.se om du har frågor om enkäten.
Kontakta support@quicksearch.se vid tekniska frågor eller problem
En nyhet med förhandsinformation publicerades på Medarbetarportalen den 10/3: Viktig enkät till alla om upplevd service av IT-tjänster