Hoppa till huvudinnehållet
Du besöker just nu Medarbetarportalen utan att vara inloggad. Logga in så får du tillgång till personanpassat material. Logga in Externa användare Glöm tidigare val
Support / Hjälpsidor
Medarbetarportalen - Uppsala universitet
  • In English
  • Logga in
    • Gemensam webbinloggning
    • Glöm tidigare val Externa användare
    • Osäker på vad du ska logga in som?
  • Start
  • Din anställning
    • Allt om din lön
    • Arbetstagarorganisationer
    • Arbetstid
    • Arbetsmiljö och lika villkor
    • Din anställning upphör
    • Doktorand
    • Bisysslor
    • Friskvård
    • Företrädesrätt till högre sysselsättningsgrad
    • Förmåner
    • Försäkringar
    • Föräldraledighet och VAB
    • Introduktion för nyanställda
    • Karriär
    • Kollektivavtal/MBL-förhandling
    • Kompetensutveckling
    • Lär känna ditt universitet
    • Nätverk
    • Pension
    • Semester
    • Sjuk- och friskanmälan
    • Övriga ledigheter
  • Stöd och service
    • Inköp och upphandling
    • Blanketter, mallar och verktyg
    • Campusområden/institutioner m.m.
    • Dataskyddsförordningen
    • Diariet - W3D3
    • Ekonomi
    • Försäkringar
    • Handböcker
    • Internationalisering
    • IT och telefoni
    • Juridik
    • Kommunikation
    • Kompetensförsörjning, rekrytering och befordran
    • Konferens och resfria möten
    • Kris och krisstöd
    • Lokaler
    • Miljöarbete
    • Resor
    • Studentrekrytering
    • Säkerhet
  • Forska
    • Avtal
    • EU:s ramprogram
    • Forskarutbildning
    • Forskningsetik
    • Forskningsdata
    • Forskarnätverk
    • Geodata och GIS
    • Infrastruktur och resurser
    • Kommunicera din forskning
    • Publicera och registrera
    • Rådet för forskning
    • Stöd för innovation och samverkan
    • Utvärderingar
    • Uppsala universitets forskarhandbok
  • Undervisa
    • Corona
    • Distansundervisning
    • E-lärande
    • Juridik och regelverk
    • Konferenser, kurser och seminarier
    • Kvalitet och utvärdering
    • Läsår, terminer och perioder
    • Pedagogisk utveckling
    • Rådet för utbildning
    • Språkverkstaden för lärare
    • Studieadministration
    • Studentportalen
    • Stöd och service till lärare
    • Stöd och service till studenter
    • Utbildningens ramar
    • Utbildningsutbud
  • Vårt UU
    • Akademiska traditioner
    • Alumnverksamhet
    • Centralarkivet
    • Donationer och sponsring
    • Kalendarium
    • Mål och strategier
    • Lediga jobb
    • Organisation och styrning
    • Projekt och verksamhetsutveckling
    • Med anledning av kriget i Ukraina
  • Katalogen
  • Start
  • Din anställning
  • Stöd och service
  • Forska
  • Undervisa
  • Vårt UU
  • Katalogen
!
Support och hjälpsidor
  • Stöd och service/
  • IT och telefoni/
  • IT-support/
  • Gå till Stöd och service IT och telefoni
    • Byte av e-postdomän
    • IT-support
      • Datorer och klienthantering
      • Program och licenser
      • Digital signering
      • E-post och kalender
      • Inloggning och konton
      • Molntjänster
      • Nätverk på Campus
      • Personliga certifikat
      • Utskrift och kopiering
      • Lagra och dela filer
    • Telefoni
    • Gemensam tjänst för AV och VK
    • E-möten
    • IT-infrastruktur
    • Administrativa IT-rutiner och system

IT och telefoni

Behöver du hjälp? Kontakta IT-support!

Välkommen att kontakta oss i alla frågor som rör IT och telefoni: om du behöver hjälp med din dator, vid felanmälningar och beställningar eller om du har frågor om IT-tjänster.

E-post: itsupport@uu.se
Telefon: 018-471 44 00

Öppettider hos IT-support:
Vardagar 8.00 –17.00

Öppettider hos verksamhetsnära IT-stöd:
Vardagar 8.30 –16.30
 

Under resterande del av vårterminen är det många helgdagar som påverkar öppettider hos IT-support och på campus. Under nedanstående röda dagar och klämdagar gäller följande öppettider:

Datum Röda dagar och klämdagar  Öppettider
14/4 Skärtorsdag  Öppet kl. 8 - 15
15/4  Långfredag  Stängt 

18/4

Annandag påsk Stängt 
26/5 Kristi himmelsfärds dag Stängt 
27/5 Klämdag Stängt 
6/6 Nationaldagen  Stängt 
24/6 Midsommarafton  Stängt 

När du kontaktar oss får du hjälp direkt eller så ser vi till att ditt ärende tas om hand av rätt funktion inom avdelningen. Vi strävar efter så korta handläggningstider som möjligt men vissa mer komplexa ärenden kan ta lite längre tid att lösa. Då ser vi till att hålla dig uppdaterad om status i ditt ärende.

Vi arbetar kontinuerligt med att utveckla vår service och erbjuder ett samordnat, effektivt och verksamhetsnära IT-stöd för hela Uppsala universitet.

Information om uppdateringar och avbrott i IT-system och tjänster finns under "Aktuell driftinformation" på Medarbetarportalens startsida.

Viktiga rutiner för rapportering av IT-incidenter finns att läsa på Information vid IT-incidenter.

Publicerad: 18 maj 2022

Besök ditt verksamhetsnära IT-stöd

Verksamhetsnära IT-stöd bemannar supportgrupper på alla campusområden på universitetet. Personal är tillgängligt för drop-in support under vardagar 8.30 –16.30 eller under bokade besökstider.

CAMPUSOMRÅDE

LOKAL (Länkar går till uu.se/map)

Blåsenhus

Hus 21 - Plan 0 (21:044)

BMC

Hus C6 - Plan 3

EBC

Hus 7 - Plan 1 (07.01017)

Ekonomikum

Hus B - Plan 2 (B217)

Engelska parken

Hus 2 - Plan K1 (Servicecenter tillkallar en IT-tekniker)

Gamla torget

Gamla torget 6 - Entreplan (3203)

Geocentrum Plan 2 (GL228)

Campus Gotland

Hus B - Plan 1 (Huvudreception) 

Rudbecklaboratoriet

Plan 2 (6107)

Segerstedt

Plan 1 (01 206)
Universitetsbiblioteket Carolina Rediviva - Plan 5 (A1-05-031)

Ångströmlaboratoriet

Hus 10 - Plan 2 (102195)

Är din arbetsplats eller motsvarande inte listad ovan? Kontakta IT-support via itsupport@uu.se eller ring 018-471 44 00.

Publicerad: 18 maj 2022

  • In English
  • Support och hjälpsidor
Logga in
  • Gemensam webbinloggning
  • Glöm tidigare val Externa användare
  • Osäker på vad du ska logga in som?
  • Kontakta oss
  • Telefon, växel internt: 987
  • Telefon, växel externt: 018-471 00 00
  • Redaktionen
  • Registrator
  • Support
  • Tillgänglighetsredogörelse
  •  
  • Org. nr: 202100-2932
  • VAT-nr: SE202100293201
  • PIC: 999985029
  • Fakturaadress
  •  
  • Vid en krissituation
  • Vid akut fara för liv, hälsa eller egendom ring SOS alarm (00) 112.
  • Vid allvarlig händelse, ring universitetets larmnummer 018‑471 25 00.
  • Checklista vid kris
Uppsala universitet använder kakor (cookies) för att webbplatsen ska fungera bra för dig. Läs mer om kakor.