This information is not available in English. Now showing the Swedish version.
Betalningspåminnelser och räntefakturor
Betalningspåminnelser
Varje institution ansvarar för sina kundfordringar men när en faktura förfallit till betalning skickas betalningspåminnelser ut centralt, från avdelningen för ekonomi och upphandling (AEU). Påminnelser går ut 5-12 dagar efter förfallodag. .
Om kunden efter påminnelse ändå inte betalat sin faktura går ärendet vidare till inkasso.
Fakturor som kan vara föremål för inkasso och indrivning tas fram av AEU en gång per vecka. Efter viss utredning skickas fakturan till inkasso för indrivning utan att institutionen kontaktas.
Om en faktura av någon anledning inte ska skickas till inkasso kontakta AEU så snart som möjligt.
För att underlätta arbetet med förfallna kundfordringar för institutionen finns en lathund med instruktioner om hur du tar fram dessa kundfordringar.
Rekvisitioner omfattas inte av påminnelserutinen. Rekvisitioner kontrolleras av institutionen som också utreder varför en oreglerad rekvisition finns i systemet. Rekvisitioner kan i Raindance sökas fram på samma sätt som obetalda fakturor.
Räntefakturor
Räntefakturor skapas varje vecka för fakturor där kunden betalat för sent. Här ställs en faktura ut per kund. Hanteringen sker centralt av AEU.
Vid AEU är det Malin Berggren som arbetar med betalningspåminnelser och räntefakturor.